GELSENWASSER AG
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| Kunde | GELSENWASSER AG |
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| Webseite | www.gelsenwasser.de |
Organisationsanalyse Kundenservice
- Ressourcenbedarfsermittlung für den Bereich Kundenservice (Netz und Vertrieb)
- Ermittlung der Fallzahlen für manuelle Geschäftsvorfälle mit dem org[GO]analyzer
- Durchführung von Interviews zur Ermittlung der Bearbeitungszeiten
- Berechnung der relevanten Mitarbeiteräquivalente