GELSENWASSER AG

Kunde GELSENWASSER AG
Webseite www.gelsenwasser.de

Organisationsanalyse Kundenservice

  • Ressourcenbedarfsermittlung für den Bereich Kundenservice (Netz und Vertrieb)
  • Ermittlung der Fallzahlen für manuelle Geschäftsvorfälle mit dem org[GO]analyzer
  • Durchführung von Interviews zur Ermittlung der Bearbeitungszeiten
  • Berechnung der relevanten Mitarbeiteräquivalente

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