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System-Auswahl Netzkunden CRM

Erstellung einer Entscheidungsvorlage für die Auswahl eines Netzkunden CRM-Systems:

  • Strukturierte Aufnahme und Bewertung von Anforderungen an eine CRM-Lösung im Netzkundenservice sowie Prüfung der Umsetzbarkeit mit bestehenden IT-Lösungsansätzen
  • Aufbereitung der Bewertungsergebnisse und Erstellung einer Entscheidungsvorlage und Empfehlung

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